New Retail er her
For en retail-kunde så handler det om å maksimere verdien av handelen. Dette må retailere ta inn over seg for å maksimere sin egen vekst. Frem til idag så har mange retailere fokusert på å senke prisen for å øke verdien for kunden. De senere årene har konkurransen blitt mye større og man handler i større grad på tvers av landegrenser. Den tradisjonelle retailbransjen har skjønt at man er nødt til å ta noen grep og konkurrere der hvor man kan. Dette handler om de «oppfattede» fordelene en kunde har ved å komme i en butikk. Alibaba kaller dette for New Retail. I korte trekk handler New Retail og de «oppfattede» fordelene om to ting: Enkelhet og Opplevelse.
